Wat is consumentenrecht?

---

Indien u producten en/of diensten verkoopt aan een consument (een niet-zakelijk klant) dan valt deze verkoop onder het consumentenrecht. Met andere woorden doet u niet uitsluitend zaken met zakelijke klanten dan komt u regelmatig, zo niet dagelijks in aanraking met het consumentenrecht.

Het consumentenrecht betreft een rechtsgebied wat dan ook ziet op de rechten en regels die consumenten beschermen. Belangrijk bij het consumentenrecht zijn de zogeheten dwingendrechtelijke bepalingen. Dit zijn bepalingen die de wetgever ter bescherming van de consument heeft vastgelegd en waarvan u als ondernemer niet mag afwijken, tenzij de wetgever deze mogelijkheid (onder bepaalde en vaak strikte voorwaarden) heeft geboden.

Naast het beschermende karakter voor de consument dat uitgaat van het consumentenrecht zijn er binnen het consumentenrecht natuurlijk ook wetten en regels waaraan de consument zelf moet voldoen. Het is gelet op het voorgaande dat het consumentenrecht voor ondernemers die leveren aan niet-zakelijke klanten een zeer belangrijk rechtsgebied betreft dat bovendien ook nog eens van tijd tot tijd kan veranderen.

---